Erklæring om cookies

Siste oppdatering: 1. september 2020

Typer cookies og lignende teknologier

Cookies

Cookies er små tekstfiler som lagres på datamaskinen eller mobilen når du besøker nettsteder. Cookies kan komme fra oss (førsteparts-cookie) eller fra en annen partner eller leverandør (tredjeparts-cookie). Cookies er enten midlertidige cookies eller vedvarende cookies. Midlertidige cookies lar nettsteder gjenkjenne og koble handlinger til en bruker under en nettleserøkt, men utløper på slutten av hver økt. Vedvarende cookies gjør at vi kan gjenkjenne deg hvis du er en eksisterende bruker, og slike cookies lagres på systemet eller enheten din inntil de utløper, men du kan også slette dem selv før utløpsdatoen.

Andre tilsvarende teknologier

  • Web-beaconer, gif-er og usynlige gif-er er små grafikkfiler med hver sin unike identifikator som innebygges usynlig på nettsider og i e-poster. Web-beaconer gjør at vi kan se om en bestemt side ble besøkt eller om annonsebannere på våre nettsider og andre nettsteder er effektive. Vi bruker også web-beaconer i de HTML-baserte e-postene våre til å se hvorvidt mottakerne har åpnet e-posten. Dermed kan vi lettere måle effekten av ulike kommunikasjonsmetoder, kampanjer og markedsføringstiltak.
  • Nærhetsbaserte beaconer sender enveissignaler over svært korte avstander for å kommunisere med tilknyttede mobilapper du har installert på telefonen. De kan for eksempel varsle deg om erfaringer knyttet til reisen din og gjøre deg oppmerksom på relevante tilbud eller kampanjer. Beaconer kommuniserer bare med enheten din når du er nær den, og bare hvis du har gitt tillatelse til det i den aktuelle mobilappen.
  • Piksler er små objekter som er innebygd på en nettside, og som er usynlige for brukeren. Vi bruker piksler til å levere cookies til datamaskinen din, tilrettelegge for påloggingen, overvåke aktiviteten på våre nettsider og levere nettannonser.
  • Tagger er små HTML-kodebiter som ber nettleseren din forespørre særskilt innhold generert av en annonseserver. Vi bruker tagger til å vise deg relevante annonser og kampanjer.
  • Skript er JavaScript-kodebiter som startes automatisk når enkelte nettsider lastes inn, for å finne ut om brukerne ser på de tilknyttede annonsene.
  • Lokale lagringsobjekter, som HTML 5, brukes til å lagre innhold og innstillinger. Tredjeparter vi samarbeider med om visse funksjoner på nettsidene våre for å kunne vise annonser basert på din nettleseraktivitet, bruker lokale lagringsobjekter til å samle inn og lagre informasjon.

I denne erklæring om cookies vil alle teknologiene som beskrives over, omfattes av samlebetegnelsen «cookies».

Egencias bruk av cookies

Hos Egencia bruker vi cookies til flere formål, inkludert disse:

  • for å gi en bedre opplevelse når du besøker nettsidene våre
  • for å gjennomføre transaksjoner og sikre at nettsidene våre fungerer som de skal
  • for å huske preferansene dine knyttet til språk, region eller valuta
  • for å vise deg relevante annonser og analysere hvor godt annonsene treffer
  • for å gi deg muligheten til å gå tilbake til tidligere reisesøk
  • for å finne feil på nettsidene våre
  • for å bidra til å beskytte data samt potensielt å oppdage og undersøke skadelig aktivitet eller svindelforsøk
  • for å gjøre det lettere å forstå trafikken til nettstedet vårt, inkludert dato og klokkeslett for gjeldende besøk, dato og klokkeslett for forrige besøk og annen informasjon
  • for å analysere hvor godt nettstedene våre fungerer

Typer informasjon som samles inn av cookies

Vi bruker cookies til å samle inn blant annet følgende opplysninger:

  • IP-adresse
  • enhets-ID
  • viste sider
  • nettlesertype
  • informasjon om søk
  • operativsystem
  • internettleverandør
  • hvorvidt du har svart eller reagert på en annonse
  • henvisende eller henviste linker eller nettadresser
  • funksjoner som brukes, og utførte aktiviteter på nettstedene og i appene våre

Les delen «Hvilke opplysninger vi samler inn fra deg» i personvernerklæringen vår for mer informasjon om hva slags opplysninger som samles inn automatisk.

Ulike typer cookies og hva de gjør

Nødvendige cookies

Visse cookies er påkrevd eller «nødvendige» for at nettstedene våre skal fungere som de skal. Noen nødvendige cookies trengs for å kunne navigere på nettstedet vårt og bruke funksjoner som å logge på egen konto og håndtere bestillinger. Slike cookies brukes også til å huske sikkerhetsinnstillinger som gir tilgang til særskilt innhold. Vi bruker også nødvendige cookies til å samle inn informasjon om hvilke nettsider de besøkende bruker mest, slik at vi kan forbedre online-tjenestene våre. Du kan ikke velge bort nødvendige cookies.

Andre typer cookies

Vi har også andre typer cookies som brukes til å gjøre nettstedet mer engasjerende og nyttig for deg:

  • Funksjonsrelaterte cookies Vi vil sikre at preferanser (for eksempel for språk), innstillinger og tidligere søk huskes når du kommer til nettstedet vårt. Funksjonsrelaterte cookies forbedrer opplevelsen av Egencias nettsider.
  • Analyse-cookies Vi bruker analyse-cookies til følgende:
  • Forstå ytelsen til nettstedet og hvordan det brukes, inkludert antall besøkende, hvor lenge du er på nettstedet, og hvilke deler av nettstedet du ser på. Vi kan finne ut hvordan besøkende brukte nettstedet, ved for eksempel å telle antall klikk på en gitt side, musebevegelser og rulleaktivitet, søkeordene besøkende brukte, og tekst besøkende skriver inn i ulike felt.
  • Teste ulike designløsninger og funksjoner for nettstedet vårt.
  • Følge med på hvordan de besøkende kommer til nettstedene våre.
  • Måle effekten av annonseringen vår.
  • Forbedre tjenestene våre, inkludert din opplevelse av nettstedet.

Tredjeparts tjenesteleverandører kan trenge informasjonskapsler for å utføre sine analyser og kan kombinere informasjonen de samler inn om deg på våre nettsteder, med annen informasjon de har samlet inn. Vi bruker for eksempel Googles analyse-cookies til å overvåke ytelsen på nettstedene våre. Vår mulighet til å bruke og dele informasjon samlet inn av Google Analytics om ditt besøk på nettstedene våre begrenses av Google Analytics' vilkår for bruk og Googles personvernerklæring. Denne cookies-erklæringen dekker ikke slike tredjeparters bruk av dine opplysninger.

Noen analyse-cookies kan utføre oppgaver som er avgjørende og/eller nyttige for nettbaserte tjenester, ved for eksempel å aktivere forbedringer og teste endringer på et nettsted.

  • Reklame-cookies. Egencia og våre tredjeparts reklamepartnere kan bruke reklame-cookies til å sørge for at annonser både på og utenfor nettstedene våre er basert på dine interesser. Vi kan la tredjeparter samle inn informasjon om nettaktivitetene dine via cookies for å utføre sine tjenester, og de kan kombinere informasjonen de samler om deg på våre nettsteder, med annen informasjon de har samlet inn. Disse tredjepartene inkluderer forretningspartnere som samler inn informasjon når du viser eller samhandler med enten (1) annonsene deres på nettstedet vårt eller (2) våre reklame- eller bestillingsopplysninger på deres nettsteder og reklamenettverk, som samler inn data om interessene dine når du viser eller samhandler med en av annonsene eller sporingsmekanismene de plasserer på mange ulike nettsteder på internett. Våre partnere kan anta ting om dine interesser, egenskaper eller preferanser og legge deg til i grupper basert på disse antagelsene for å vise tilpassede annonser. Egencia har ikke tilgang til cookiene som disse tredjepartene eventuelt bruker til å samle inn informasjon om dine interesser, og disse tredjepartenes praksis for informasjonsbehandling dekkes ikke av denne erklæringen om cookies eller vår personvernerklæring. Noen av disse selskapene er medlemmer av Network Advertising Initiative, et sted hvor du kan velge bort bruk av cookies og mottak av interessebaserte annonser fra selskapene som er medlemmer. Hvis du vil vite mer, klikker du her og her.

Egencia overholder prinsippene til European Interactive Digital Advertising Alliance («EDAA»). Du finner mer informasjon om EDAA på nettsiden deres. Hvis du har spørsmål eller vil klage på vår bruk av reklame-cookies basert på din nettatferd, kan du bruke kontaktinformasjonen under «Kontakt oss» nedenfor.

Dine informasjonsvalg

Du kan angi at du ikke ønsker tilpasset annonsering på dette og andre nettsteder. Du finner mer informasjon om hvordan du unngår at dine opplysninger brukes til slik tilpasset annonsering, ved å gå inn på en av de følgende ressursene:

Merk at hvis du velger å avstå fra mottak av tilpassede annonser, vil du likevel se nettannonser. Annonsene vil imidlertid være mer generelle og dermed mindre relevante for deg.

Hvordan kan du administrere dine cookies?

Du kan angi eller endre innstillinger i nettleseren din for å godta eller avvise cookies, men husk at hvis du velger å avvise cookies, kan din tilgang til enkelte funksjoner eller områder på nettstedene våre bli begrenset.

Godta bruk av våre cookies

Du har rett til å velge å godta eller avvise cookies.

Når du velger å godta våre cookies, gir du oss tillatelse til

  • å vise relevant innhold og annonser vi tror du ønsker å se
  • å samle inn opplysninger for å gi deg en bedre opplevelse av nettstedet vårt
  • å dele informasjon om din bruk av vårt nettsted med tredjeparts reklame- og analysepartnere
  • å gi deg mulighet til å tjene og innløse bonus- eller rewards-poeng
  • å sende deg pakke- eller rabattilbud

Do Not Track-signaler og lignende mekanismer.

Enkelte nettlesere kan overføre «do not track»-signaler til nettsteder som nettleseren kommuniserer med. Fordi ulike nettlesere legger inn og aktiverer denne funksjonen på ulike måter, er det ikke alltid klart om brukere ønsker at disse signalene skal overføres, og heller ikke om brukerne er klar over at det skjer. Deltakere i de ledende organisasjonene for angivelse av internett-standarder som jobber med dette problemet, jobber nå med å bestemme hva nettsteder eventuelt skal gjøre når de mottar slike signaler. For øyeblikket responderer vi ikke på disse signalene. Hvis og når en endelig standard blir etablert og godkjent, vil vi revurdere hvordan våre nettsteder skal respondere på disse signalene, og legger da inn nødvendige oppdateringer i denne erklæring om cookies.

Kontakt oss

Har du spørsmål eller andre anliggender rundt vår bruk av dine personlige opplysninger, ber vi deg kontakte oss på customer_service@egencia.no.

Oppdatering av erklæringen om cookies

Vi kan komme til å oppdatere denne erklæringen om cookies ved lovendringer eller som respons på tekniske eller forretningsmessige endringer. Under «Sist oppdatert» øverst i denne erklæringen ser du når erklæringen om cookies sist ble oppdatert.