Skip to main content

Når ting ikke går helt som planlagt: Ni måter å håndtere forsinkelser på forretningsreisen

Posted: 11 April 2017
Topics: Blogg
Disruption-blog_EMEA.jpg
Skal du snart ut og fly? Du er ikke alene. I følge statistikk fra Sabre er mars og april globalt sett årets travleste måneder for forretningsreiser. Her er et par tips i tilfelle du skulle oppleve forsinkelser eller kanselleringer.
Før du reiser:
  • Minimer sjansen for forsinkelser I følge Sabres statistikk om fly og flyplasser er London Heathrow lufthavn (LHR), Chicago O’Hare internasjonale lufthavn (ORD), LaGuardia lufthavn (LGA), John F. Kennedy internasjonale lufthavn (JFK), og Sao Paulo Congonhas internasjonale lufthavn (CGH) noen av de travleste flyplassene for forretningsreisende. De har også en tendens til å ha flere forsinkelser, så hvis mulig kan det være lurt å fly til andre flyplasser i stedet.
  • Sjekk status for flyvningen din med Egencias mobilapp før du reiser til flyplassen. Du vil også bli varslet i appen hvis det oppstår forsinkelser.
  • Bruk Egencia-appen for å sjekke inn på flyvningen din mens du er på vei til eller befinner deg på flyplassen.
Strandet på flyplassen? Husk dette:
  • Vær klar over at ingen kan kontrollere været eller andre naturhendelser, og at flyselskapene ikke nødvendigvis er ansvarlige for å tilby passasjerer noen form for kompensasjon.
  • La være å avbestille hotellrommet eller leiebilen din før du er sikker på at flyvningen din blir forsinket eller kansellert – og vær obs på eventuelle avbestillingsgebyrer.
  • Sett deg inn i hva slags fleksibilitet flyselskapet tilbyr hva gjelder billettendringer, refusjoner, gebyrer eller unntak av straffegebyrer. Det meste av denne informasjonen er tilgjengelig på flysiden i Egencia-appen. Hvis du reiser til eller fra EU, kan du ha rett til kompensasjon hvis flyvningen din blir kansellert av andre årsaker enn «ekstraordinære hendelser». Lær mer om rettighetene dine under EU-forordning 261 (EC 261).
Reduser tiden i kø når du må endre reiseplanene dine:
  • Vurder å kjøpe et flyplasslounge-pass for å få tilgang til ansatte hos flyselskapet som kanskje kan hjelpe deg raskere enn de som arbeider ute i terminalene. Noen bedrifter tilbyr nå lounge-tilgang som et frynsegode for sine travleste reisende, så det kan lønne seg å sjekke reisepolicyen før din neste jobbreise.
  • Bestill hotell nær flyplassen så raskt som mulig, for rommene blir raskt utsolgt. Benytt deg av de mobil-unike hotelltilbudene på siste-liten-bestillinger i Egencia-appen.
  • Klikk Hjelp i Egencias mobilapp for å få snakke med en reisekonsulent hos Egencia som kan hjelpe deg med å endre eller avbestille flybilletten, hotellet eller leiebilen din. De kan også hjelpe deg med alternative løsninger som tog og buss.Snart vil du også kunne endre flyvninger via mobilen dersom flyselskapene tilbyr denne løsningen.Til syvende og sist lønner deg seg å prøve å redusere forsinkelser så godt man kan. Men om alt allikevel skulle gå galt, prøv å holde humøret oppe. Det vil gjøre ting lettere, og folk vil også være mer villige til å hjelpe deg.
English version - Not leaving on a jet plane: 10 ways to cope with business travel delays