Bedrifter kan spare mye på mer effektive hotellbestillinger
4 min
Posted: 15 September 2020

Ansatte i norske bedrifter sjekker i gjennomsnitt seks nettsteder hver gang de skal bestille et
hotellrom. Bedre løsninger gir store tidsbesparelser. For den reisende er det fortsatt
beliggenhet, en god seng og gratis internett som er viktigst når man velger hotell, viser
undersøkelser fra Egencia®.
- Det viktigste bedriftene nå kan gjøre for å effektivisere sin totale reiseadministrasjon er å redusere
tiden de ansatte bruker på hotellbestillinger. Våre analyser viser at det er mulig å halvere tiden per
bestilling samtidig som bedriftene får mer verdi ut av sine innkjøpsavtaler, sier administrerende direktør
i Egencia Norge, Anders Lindqvist.
Forventer gode brukeropplevelser
Med Egencias oppgraderte hotellbestillingsløsning kan den reisende raskt bestille hotellrom samtidig
med fly og leiebil. Ikke bare sparer de tid på å finne alt på ett sted, behovet for å sjekke hotellfasiliteter
og annet på andre nettsteder faller bort, da det allerede er full integrasjon med TripAdvisor og Google
Maps. Alle bedriftens egne avtaler og priser ligger inne i tillegg til utvalget og prisene fra Egencia,
Expedia og Hotels.com. Egencias bestillingsløsninger gjenkjenner også den reisende og har bedriftens
kontorer og andre viktige adresser forhåndsprogrammert slik at det blir enkelt å finne det beste
hotellalternativet.
- De reisende forventer å få samme gode brukeropplevelse når de bestiller sine forretningsreiser som
når de bestiller sin private storbyferie. Samtidig har bedriften behov for å sikre at de ansatte benytter
bedriftens avtaler, og å vite hvor de ansatte er dersom det skjer noe dramatisk som en streik, brann eller
i verste fall en terroraksjon. For første gang foreligger det nå en løsning som ivaretar alle disse
behovene, fortsetter Lindqvist.
Sengen aldri vært viktigere
Når hotellbestillingen skal gjøres er det ingen tvil om hva som er viktigst for norske forretningsreisende.
Tradisjonelt sies det at beliggenhet, beliggenhet og beliggenhet er de tre viktigste suksesskriteriene for
et hotell. Men nå er sengen like viktig.
- Hotellene har i flere år satset stort på frokosten. Kanskje er tiden moden for å satse mer og snakke
mer om sengen, sier Anders Lindqvist.
De to siste årene har gratis internett vært viktigere enn en god frokost. Dermed er nordmenn nå av
samme oppfatning som europeere for øvrig.
- Gratis internett har lenge vært viktigere enn frokosten for de fleste europeere når de er på hotell.
Nordmenn har vært unntaket. En solid frokost er viktig for oss, men over tid har gratis internett blitt
enda viktigere. Det har nok hotellene merket seg, sier Lindqvist.
Totalverdien er viktigst
Pris kommer nederst på topp-fem listen, som ifølge Egencia skyldes at norske reisende er opptatt av
totalverdien, og ikke bare prisen på selve hotellrommet.
- Det hjelper lite med en lav pris på selv hotellrommet dersom det medfører ekstra høye
drosjeregninger. Eller hvis sengen har tatt fra deg nattesøvnen. Det dreier seg tross alt om å ha det
beste utgangspunktet for en god arbeids- eller feriedag, avslutter Anders Lindqvist.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
For ytterligere informasjon og kommentarer, vennligst kontakt:
Adm. direktør Anders Lindqvist, Egencia Norge tlf.: 480 18 902, e-post: anders.lindqvist@viaegencia.com
Markedssjef Nina Aanensen, Egencia Norge, tlf.: 23 15 05 31, e-post nina.aanensen@viaegencia.com
Om undersøkelsen
Egencia gjennomførte en årlig tilfredshets- og forventningsundersøkelse blant egne kunder i Norge
perioden 5-12. februar 2016. Markedsanalyseverktøyet Easyresearch fra Questback ble benyttet.
Undersøkelsen ble besvart av over 2000 reisende, reisebestillere og Travel Managers. Spørsmålet om
valgkriterier for hotell ble besvart av 1700 frekvente forretningsreisende og reisebestillere fra en rekke
ulike bedrifter innen både offentlig sektor, marine, olje & energi, og annen privat sektor.
Topp 5 valgkriterier 2016
Når du skal bo på hotell, hvor viktig er følgende kriterier for ditt valg?
(På en skala på 1-6 der 1 er lite viktig og 6 er meget viktig - gjennomsnitt i parentes)
1. Beliggenhet (5,47)
2. God seng (5,45)
3. Gratis Internettilgang (5,42)
4. God frokost (5,23)
5. Pris (4,77)
Om Egencia
Egencia gjør forretningsreisen bedre ved å gjøre den mer helhetlig og integrert. Egencia setter den
reisende i sentrum, ved kontinuerlig å utvikle løsninger som er brukervennlige og effektive.
Drevet av forbrukerinnsikt og teknologiinvesteringer fra moderselskapet Expedia Gruppen, kobler
Egencia sammen alt den reisende trenger på ett sted – utvalg, teknologi, service og rapportering.
Egencia tilbyr tjenester i 65 land.
Vil du vite mer, besøk vår blogg, www.egencia.no eller følg oss på twitter (@Egencia_NO).
® 2016 Egencia LLC. Alle rettigheter reservert. Egencia, Egencia logoen er
registrerte varemerker eller varemerker som tilhører Expedia, Inc. i USA og/eller andre land. Alle andre varemerker
tilhører sine respektive eiere. CST # 2029030-50, CST # 2083922-50.
